Повернення та обмін
Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, придбані в аптеці, не підлягають поверненню або обміну відповідно до вимог чинного законодавства України.Відповідно до чинних наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360 та Постанові КМУ від 19.03.1994 р. № 172:Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.
Якщо після придбання виявлено, що товар має істотні недоліки, є неналежної якості або існують ознаки його фальсифікації, покупець має право звернутися до продавця з вимогою:
- повернути сплачені за товар кошти;- замінити товар на аналогічний або такий самий товар, за наявності.
Для розгляду звернення щодо товару неналежної якості необхідно надати документ, що підтверджує покупку, а у випадках, передбачених законодавством, — документальне підтвердження неналежної якості товару.
Контроль якості лікарських засобів в Україні здійснює Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба).
З питань повернення або якості товару ви можете звернутися до нашої служби підтримки.